Fondée en 2020, CLIKPAY Gabon SA est un établissement de paiement agréé par la Banque des Etats de l’Afrique Centrale (BEAC).

La société commercialise des services financiers innovants afin de faciliter et centraliser la gestion d’argent au quotidien pour vous et/ou votre entreprise.

Notre objectif est de participer à une meilleure inclusion financière des populations et de vulgariser un service de paiement moderne (CLIKPAY Money®) qui facilite la vie et qui contribue au ‘’développement économique du Gabon’’ et de la sous-région.

CLIKPAY Money est un service de paiement amélioré par téléphone mobile (mobile money) qui jouit de toutes les autorisations préalables à l'émission de la monnaie électronique en zone CEMAC.

Grâce à ce service, les utilisateurs peuvent payer tous types de services auprès des commerces et de l’administration publique, transférer de l’argent auprès de vos amis et de votre famille, déposer et retirer de l’argent de votre compte CLIKPAY auprès de notre réseau d’agents, et accéder à toutes les informations liées à vos transactions sans plus jamais avoir besoin d’aller faire la queue dans une banque.

CLIKPAY Money est une solution conçue et distribuée par CLIKPAY Gabon SA.

CLIKPAY Business® est la version de l’application pour les commerces, les petites et moyennes entreprises, les entreprises individuelles et   les auto-entrepreneur.
Pour profiter des services CLIKPAY Business®, vous devez avoir une entreprise enregistrée auprès de l’ANPI-Gabon.

Vous pouvez dès à présent télécharger l’application sur Google Play Store ou Apple Store, et nous contacter pour procéder à l’ouverture de votre compte.

Pour obtenir CLIKPAY Money®, il vous faut télécharger l’application sur Google Play Store ou Apple Store. Vous devez ensuite ouvrir l’application et remplir le formulaire d’ouverture de compte, puis valider. Le service client de CLIKPAY vous enverra un SMS pour vous notifier que votre compte est ouvert et prêt pour usage.

L’ouverture d’un compte CLIKPAY Money® est gratuite. Il vous suffit de télécharger l’application disponible sur Apple Store ou Google Play Store.

Il n’y a aucun frais de tenue de compte. C’est gratuit !

L'ouverture d’un compte CLIKPAY Money® ou BUSINESS® est possible avec les numéros des maisons de téléphonie mobile.

CLIKPAY est une application mobile qui fonctionne avec tout opérateur de téléphonie mobile.

Oui. Vous pouvez vous connecter à votre compte CLIKPAY à partir de plusieurs téléphones différents. Cependant, il ne peut y avoir qu’une connexion active à la fois. Vous serez donc déconnecté de votre connexion précédente.

Oui, l’utilisation de votre compte CLIKPAY Money®/BUSINESS® est possible hors du Gabon tant que vous avez une connexion internet.

‘L’accès à mon compte CLIKPAY Money®/ Business® est d’abord conditionné par l’insertion d’un mot de passe alphanumérique.’’ Toutes les opérations de paiement, transfert d’argent et de consultations du solde de votre compte ou d’accès à des informations personnelles exigent que l’utilisateur insère un Mpin. Ce Mpin est personnel et ne doit jamais être communiqué à qui que ce soit.
D’autres mécanismes de cyber sécurité ont été mis en place pour détecter tout usage de compte qui semble irrégulier ou anormal. La sécurité de votre compte est notre engagement.

Il existe un ‘’Mot de passe’’ connu de vous uniquement pour avoir accès à votre interface et un ‘’Mpin’’ pour valider les différentes transactions.
Toutes les dispositions ont été mises en place pour sécuriser votre compte et vos transactions. Surtout, ne partagez votre mot de passe et votre Mpin à personne, peu importe les circonstances. Veuillez lire la rubrique « Bon à savoir », au sein de l’application, pour plus d’informations.

En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur «J’ai oublié mon mot de passe» et suivre la procédure. Cette option se trouve sur la page de connexion de l’application.

En cas d’oubli de votre Mpin, contactez le service client.

Pour savoir si le destinataire vers lequel vous effectuez votre transaction est le bon, veuillez lire le message de confirmation qui s’affiche avant d’insérer votre Mpin.
Il est important que vous lisiez avec attention car vous êtes seuls responsables de vos erreurs de saisie.

Si vous rencontrez un problème de connexion, veuillez vérifier votre forfait de connexion internet ou contactez votre opérateur de téléphonie ou notre service client.

La raison la plus probable est un problème de réseau, car l’envoi de SMS est initié par les opérateurs de téléphonie. Vous pouvez aussi voir les alertes et notifications en cliquant sur la cloche, en haut à droite de l’application.

Si votre paiement est refusé, veuillez consulter le solde de votre compte CLIKPAY Money®/ BUSINESS® ou vérifier le type de transaction que vous souhaitez effectuer.

Oui, votre argent est en sécurité.

Tout d’abord, notre activité est régulée par la Banque Centrale (BEAC) au même titre que les établissements de crédit (Banques).

Votre solde de compte CLIKPAY Money® est positionné dans un compte de cantonnement à la Banque Centrale ou chez une banque partenaire.

Cependant, ne divulguez jamais votre Mpin, y compris aux membres de votre famille ou à vos amis.